Sinergia entre millora contínua i senderisme

Fa temps que venim observant la col.lecció de compatibilitats entre la millora contínua i el senderisme. No voldriem ser pedants però si comunicar que he hi ha evidència suficient d'equilibri entre feina i capacitat de renovació a través del senderisme.

Possiblement molts de nosaltres ens hem vist obligats a innovar en aquests temps de catorze anys que ja portem de segle XXI. La informació juga un paper rellevant, com ha estat sempre. Les eines de comunicació i la transversalitat han posat en fora de joc alguns sectors per bé que s'en han creat de nous. Les regles de joc ja no són permanents, en conseqüència, el canvi és la constant. Vivim en una nova era rica en règim transitori on la permanència ja no existeix. Potser cal buscar més en la flexibilitat i deixar la plasticitat. Fem coses noves i diferents cada dia ja que el mercat així ho demanda. Hi ha noves i diferents oportunitats que costa trobar. És cert que les empreses d'èxit valoren cada dia més a les persones, persones clients, persones empleades i que mantenen relacions entre persones.

Tot canvi és trencador però en tot canvi hi ha oportunitat. La oportunitat es pot obtenir a través d'eines. Hi ha una eina clau: la millora contínua. Per què fer un cim i renunciar a les comoditats del sofà? En el cim d'una muntanya hi ha qui no hi veus res, i en el camí només dificultats, inclemències de la metereologia i riscos; hi ha altres grups de persones que m'han ensenyat que en aquest afer hi ha: objectius, recursos, energia, oportunitat, entrenament, rigor, fer empresa, temps, comunicació social, qualitat, medi ambient, seguretat i altres recompenses sobre les que no cal extendren's. Qui té la raó?

Hi ha conceptes, com per exemple en el món de la mecànica, que provenen dels temps antics i que ara per ara segueixen vigents, per exemple: la roda, la palanca, els engranatges, els mecanismes, les màquines, l'electricitat, etc. però altres conceptes són més efimers.

Des de alsutecnic treballem en la difusió, informació i formació de la millora contínua com a eina clau per avançar i mantenir un posicionament dinàmic. La metodologia de la millora contínua és universal i fins fa ben poc no s'ensenyava a les escoles ni a la universitat aquest enginy de màxima potència i a l'hora pràctic i elemental en els seus principis bàsics. 

La metodologia de la millora contínua s'aparta del àmbit polític, de la religió i de l'esport com a centre i es focalitza en el fet de cercar l'eficàcia dels processos (ja no parlem d'eficiència) que es tenen identificats per a un àmbit i abast concret d'empresa, entesa aquesta en un sentit ampli. Com deiem, en el senderisme hi ha un objectiu ben definit i un camí fet o no fet que pots utilitzar, seguir o millorar (un full de ruta i un track). També en el senderisme hi ha un espai, un temps, uns recursos i un esforç ademés d'un treball individual i col.lectiu per seguir un ritme productiu.

En ocasions ens diuen: "- ¿Qué és esto de la ISO 9001?-"  Doncs això, millora contínua a dojo, espèrit de superació, repte, ànim de fer la feina ben feta i treballar de forma pràctica amb sentit comú.

Desitjem que us agradi el nostre vídeo promocional:

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¿Sabías que la ISO 9001 de calidad sirve para medir la satisfacción del cliente?

Un cliente satisfecho quizás te vuelva a comprar o quizás recomiende los productos o servicios que ofrece tu empresa.

¿Escuchas la voz de tus clientes? ¿Qué dicen de tu empresa? ¿Lo estás haciendo bien? ¿Sirven para algo los productos o servicios asociados que vendes? ¿Son útiles? ¿Aportan valor? ¿Resuelven problemas o aportan soluciones?

¿Mides la satisfacción de tus clientes? ¿Les pides su opinión? ¿Eres de los que cobran, cogen el dinero y se marchan corriendo? ¿És este el tipo de empresa que deseas? ¿Te importa saber si tus clientes están contentos y satisfechos?

¿Sabías que la ISO 9001 de calidad sirve para medir la satisfacción del cliente?

La ISO 9001 de calidad te aporta comunicación directa con tu cliente y reconoce que tu empresa trabaja en un entorno de calidad en la prestación de servicios o producción y además implica que tu personal está concienciado y enfocado hacia la satisfacción del cliente en un orden, limpieza y disciplina ya que todas las personas de la empresa utilizan la misma documentación. 

ISO 9001, como Sistema de Gestión de Calidad, implica realizar las tareas y procesos siguiendo los mismos procedimientos. ISO 9001 aporta personal entrenado, formado y motivado. 

Está demostrado que gestionar los trabajos de forma sistemática y con enfoque de mejora asumible incrementa la SATISFACCIÓN de tus clientes.

Los clientes satisfechos aportan valor real a tu empresa, repiten sus compras y te recomiendan.

Si deseas medir el grado de satisfacción de tus clientes tenemos la solución:

ISO 9001, improve for ever

El genio es un 1 % inspiración y 99 % transpiración, THOMAS ALVA EDISON

Se atribuye esta frase: “El genio es un 1 % inspiración y 99 % transpiración  a THOMAS ALVA EDISON, 1847-1931, inventor e industrial estadounidense. De jóven trabajó como comercial y su actitud se caracterizaba por acudir a la biblioteca pública y leer bastantes libros.

El caso es que después de leer los libros de ciencias desarrollaba los experimientos que en ellos se explicaban. Los experimentos, pruebas y ensayos le llevaron a la afición de inventor, y enseguida se fue profesionalizando.

THOMAS ALVA EDISON a los dieciéis años salvó a un niño de las vías del tren, hecho que le costó quedarse sordo puesto que lo cogieron de las orejas en tal vicisitud (otras versiones cuentan que fue por una enfermedad llamada escarlatina).  A raíz de este infortunio aprendió telegrafía, las telecomunicaciones de la época.

EDISON es uno de los inventores más importantes del siglo XIX, con más de mil patentes.

Poco después de cumplir veintiún años pudo hacerse con la obra del científico británico Michael Faraday Experimental Researches in Electricity, cuya lectura le influyó muy positivamente. (Antes no era tan fácil como ahora obtener información ni tampoco se conocía la enfermedad de la "infoxicación" -exceso de información). FARADAY le proporcionó a EDISON el método para canalizar todo su genio inventivo. Se hizo más ordenado y disciplinado, y desde entonces adquirió la costumbre de llevar encima un cuaderno de notas, siempre a punto para apuntar cualquier idea o hecho que reclamara su atención.

Convencido de que su meta profesional era la invención, Edison abandonó el puesto de trabajo que ocupaba y decidió hacerse inventor autónomo, registrando su primera patente en 1868. Se trataba de un contador eléctrico de votos que ofreció al Congreso, pero los miembros de la cámara calificaron el aparato de superfluo. Jamás olvidó el inventor estadounidense esta lección: un invento, por encima de todo, debía ser necesario.

Sin un real en el bolsillo, Edison llegó a Nueva York en 1869. Un amigo le proporcionó alojamiento en los sótanos de la Gold Indicator Co., oficina que transmitía telegráficamente a sus abonados las cotizaciones de la bolsa neoyorquina. Al poco de su llegada, el aparato transmisor se averió, lo que provocó no poco revuelo, y él se ofreció voluntariamente a repararlo, lográndolo con asombrosa facilidad. En recompensa, se le confió el mantenimiento técnico de todos los servicios de la compañía.

Pero como no le interesaban los empleos sedentarios, aprovechó la primera ocasión que se le presentó para trabajar de nuevo por su cuenta. Muy pronto recibió un encargo de la Western Union, la más importante compañía telegráfica de entonces. Se le instaba a construir una impresora efectiva de la cotización de valores en bolsa. Su respuesta a este reto fue su primer gran invento: el Edison Universal Stock Printer.

Su mayor contribución en el telégrafo fue el sistema cuádruple, que permitía transmitir cuatro mensajes telegráficos simultáneamente por una misma línea, dos en un sentido y dos en otro.

Era habitual en Edison que un trabajo le llevase a otro, y el caso anterior no fue una excepción. Mientras trataba de perfeccionar el teléfono de Bell observó un hecho que se apresuró a describir en su cuaderno de notas: «Acabo de hacer una experiencia con un diafragma que tiene una punta embotada apoyada sobre un papel de parafina que se mueve rápidamente. Las vibraciones de la voz humana quedan impresas limpiamente, y no hay duda alguna que podré recoger y reproducir automáticamente cualquier sonido audible cuando me ponga a trabajar en ello».

Liberado, pues, del teléfono, había llegado el momento de ocuparse del asunto. Un cilindro, un diafragma, una aguja y otros útiles menores le bastaron para construir en menos de un año el fonógrafo, el más original de sus inventos, un aparato que reunía bajo un mismo principio la grabación y la reproducción sonora.

Frases célebres de THOMAS ALVA EDISON:

Las personas no son recordadas por el número de veces que fracasan, sino por el número de veces que tienen éxito.

Que algo no funcione como tú esperabas no quiere decir que sea inútil.

Una experiencia nunca es un fracaso, pues siempre viene a demostrar algo.

No he fracasado. He encontrado 10000 soluciones que no funcionan.

Quien no se resuelve a cultivar el hábito de pensar, se pierde el mayor placer de la vida.

Toda persona debe decidir una vez en su vida si se lanza a triunfar, arriesgándolo todo, o si se sienta a ver el paso de los triunfadores.

El genio es un uno por ciento de inspiración y un noventa y nueve por ciento transpiración.

En pleno siglo XX todavía siguen teniendo validez las aportaciones a la sociedad de este gran inventor, industrial y físico. Sin trabajo intenso resulta imposible encontrar "genio" en las ideas. Pensar es clave para entrenar la mente y aportar soluciones de valor. El método de ensayo y de prueba-error es un camino hacia la consecución de los objetivos. Destacan en EDISON: proactividad, comenzar con un fin in mente y primero lo primero. 

Apreciamos también en EDISON los criterios de: MEDICIÓN , ANÁLISIS y MEJORA.

Temps versus objectius, planificació i programació de tasques

El temps és un dels tresors més importants que dinamitza a una organització. El temps ens referència les nostres tasques al passat, present i futur.

El concepte de temps forma part de la cultura d'empresa, de l'entorn i de la nostra actitud personal (hàbits i costums).

Pert sort, hi ha eines i tècniques de gestió de temps.

És essencial tenir uns bons objetius, planificació i programació per fer una correcta gestió del temps.

Dedicar el temps diari a l'agenda i a la gestió del temps aporta valor i resulta rentable.

Definir amb el màxim encert les tasques necessaries per l'acompliment dels objectius és clau.

Planificar --> què hem de fer i com s'ha de fer (enfocament)

Programar --> quan i en quin moment s'ha de fer

Per gestionar amb èxit el nostre temps hem de tenir clars els objectius.

També és clau tenir in mente el nostre mapa de processos i les seves interaccions a l'hora de planificar i programar les nostres tasques tot prioritzant-les segons el seu grau d'importància i urgència.

Planifiquem i programem a futur, és una de les peculiaritats del temps ...

Planificar i programar, com a activitat a futur, és disseny, hi ha creativitat, imaginació, requereix capacitació i visulització.

Si no tenim un mapa de processos i interaccions consolidat fallarà la planificació i programació de les nostres tasques.

Les tasques poden ser senzilles o complexes. Si les tasques són complexes podem necessitar procediments i instruccions tècniques aclaridores. Els procediments i les instruccions tècniques desenvolupen els nostres processos. Els indicadors ens ajuden a controlar els nostres processos.

Tot projecte es pot fraccionar en tasques a controlar amb oportuns indicadors de valor (verificar l'eficàcia i eficiència) que ens permetin motivar-nos i ens animin, ens aportin coneixement del grau d'acompliment dels nostres objetius.

Sense una correcta gestió de temps és impossible fer mesura, anàlisis i millora contínua.

Exemples de millora que coneixem de primera mà en referència a la gestió del temps són d'empreses que gràcies al seu reestudi de millora de temps estant gestionant més quantitat de projectes i d'una manera més endreçada que els està permetent ser més eficients en les seves tasques.

Els efectes d'un esforç en la millora de la gestió del temps en les organitzacions són inmediats i amb efectes positius a curt plaç.

Si et falta temps, visita:   alsutecnic.com