Como
ingeniero dedicado profesional y vocacionalmente a la mejora contínua deseo
destacar la importancia sobre el equilibrio de cada uno de los cuatro procesos
básicos de mejora. Si deseásemos expresar una fórmula sintética de mejora
contínua esta puede ser la siguiente:
mejora contínua (mc) = plan + do + check + act (1)
A
cada un de las cuatro variables se dedican recursos en términos de: materiales, infraestructura, conocimiento, RRHH, tiempo y dinero.
Igualmente,
se nos puede ocurrir generar la siguiente expresión funcional:
recurso = materiales
+ infraestructura + conocimiento + RRHH + tiempo + dinero (2)
Nota
(2) No se trata de una suma de álgebra puesto que por ejemplo si hay mucho
dinero, mucha infraestructura pero no hay conocimiento el recurso que se estará
asignando al proceso de mejora contínua será nulo. Por contra, se puede
disponer de todos los ingredientes menos de tiempo.
Una
correcta planificación, un buen hacer, un buen chequeo o revisión y un óptimo
gobierno actuante o toma de decisiones acertadas nos impulsa directamente hacia
una buena mejora contínua.
Proceso versus recurso
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materiales
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infraestructura
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conocimiento
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RRHH
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tiempo
|
dinero
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plan
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||||||
do
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||||||
check
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||||||
act
|
Cada
organización tiene la posibilidad de poder completar la matríz anterior de
forma práctica en función de su sector, de su mercado, de sus posibilidades, de
sus espectativas y de su propia experiencia.
Así,
bajo esta consideración cuántica de la mc, es razonable numerar el valor de la
mejora contínua para cada organización ejercicio a ejercicio o ciclo a ciclo.
Fácil,
¿No es verdad? ¿Queremos saber si lo estamos haciendo bien? ¿Tenemos indicadores?
¿Entendemos nuestros indicadores? ¿Són útiles y eficientes?¿Están en sintonía
con nuestra política y objetivos?
Autor:
ALBERT SURINYACH 28 nov. 2012





